Διαφορά μεταξύ MSOC και Six Sigma Διαφορά μεταξύ

MSOC vs Six Sigma

Η Six Sigma και η MSOC είναι δύο διαφορετικές στρατηγικές διαχείρισης επιχειρήσεων που έχουν αναπτυχθεί από δύο διαφορετικές εταιρείες. Είναι διαφορετικά μεταξύ τους επειδή το MSOC είναι σχετικά πιο πρόσφατο από το Six Sigma και έχει προστεθεί με μερικές νέες έννοιες. Το πρόγραμμα Six Sigma είναι το πρόγραμμα ή η στρατηγική διαχείρισης που ήταν πρωτοπόρος στον τομέα του και έχει χρησιμοποιηθεί από πολλές εταιρείες από τότε που εισήχθη για πρώτη φορά.

Six Sigma

Το "Six Sigma" είναι ένα πρόγραμμα που αναπτύχθηκε από την Motorola, ΗΠΑ. Είναι μια στρατηγική διαχείρισης των επιχειρήσεων που εισήχθη για πρώτη φορά το 1986. Από την εισαγωγή της έχει χρησιμοποιηθεί ευρέως από πολλούς διαφορετικούς κλάδους της βιομηχανίας.

Ο κύριος στόχος του Six Sigma είναι η βελτίωση της ποιότητας όλων των διαδικασιών παραγωγής. Αυτή η βελτίωση επιτυγχάνεται με τον εντοπισμό των σφαλμάτων ή των ελαττωμάτων και μετά με την αφαίρεση των αιτιών των σφαλμάτων. Επίσης, εστιάζει στην ελαχιστοποίηση της μεταβλητότητας στις επιχειρηματικές διαδικασίες και στην κατασκευή. Η Six Sigma χρησιμοποιεί μεθόδους διαχείρισης ποιότητας και στατιστικές μεθόδους για να έχει ειδικά εκπαιδευμένους ανθρώπους σε έναν οργανισμό που μπορεί να βοηθήσει στη μείωση του κόστους και στην αύξηση κέρδους. Αυτοί οι άνθρωποι έχουν διαφορετικά επίπεδα πιστοποίησης, όπως? "Μαύρη ζώνη", "Πράσινη ζώνη", κλπ. Χαρακτηριστικά του Six Sigma είναι:

Για επιχειρηματική επιτυχία είναι σημαντικό να επιτευχθούν προβλέψιμα αποτελέσματα της διαδικασίας, όπως η μείωση της διακύμανσης της διαδικασίας. Είναι επίσης σημαντικό να επιτευχθεί σταθερότητα μέσω συνεχών προσπαθειών.

Οι επιχειρηματικές διαδικασίες και η κατασκευή μπορούν να βελτιωθούν συνεχώς με την ανάλυση, τη μέτρηση και τον έλεγχο.

Για να επιτευχθεί ένα πρόγραμμα που θα υποστηρίξει τη δέσμευση απαιτείται όχι μόνο από το σύνολο του οργανισμού αλλά και από τη διοίκηση στο ανώτατο επίπεδο.

Το MSOC ή το Σύστημα Διαχείρισης και Ελέγχου Λειτουργίας είναι ένα πρόγραμμα διαχείρισης που αναπτύχθηκε από την BellSouth το 2004. Πρόκειται για ένα πρόγραμμα που χρησιμοποιείται τώρα από ομάδες πεδίων στη Νοτιοανατολική Ευρώπη. Το MSOC περιλαμβάνει συνδυασμό μέτρησης εργασίας, διαχείρισης διαδικασιών, ελέγχου διαχείρισης και ανάπτυξης ατόμων. Το πρόγραμμα αυτό θεωρήθηκε ότι δημιούργησε ένα εξαιρετικό ποσοστό παραγωγικότητας στις διαδικασίες και τη διαχείριση της διαδικασίας. Η MSOC δίνει έμφαση στη βελτίωση της ποιότητας και των επιδόσεων χρησιμοποιώντας δείκτες που εστιάζουν στην απόδοση, την υπηρεσία, την ποιότητα και την αποτελεσματικότητα. Ορισμένα χαρακτηριστικά του MSOC είναι:

Για την αποτελεσματική διαχείριση των επιχειρήσεων, το πρόγραμμα παρέχει μοχλό για ευκαιρίες.

Καθορίζονται σαφείς στόχοι απόδοσης σε καθημερινή βάση.

Παρέχει ένα συγκεκριμένο πλαίσιο και βασικούς κανόνες βελτίωσης.

Βοηθά στην ενίσχυση της ικανότητας του οργανισμού να βελτιώνει την ανάπτυξη δεξιοτήτων των εργαζομένων και να υιοθετεί αποτελεσματικές πρακτικές.

Βοηθά στην εξάλειψη των εργασιών που δεν έχουν προστιθέμενη αξία και στην εξισορρόπηση των φόρτων εργασίας και των πόρων.

Περίληψη:

1. Το Six Sigma αναπτύχθηκε και εισήχθη από την Motorola στις ΗΠΑ το 1986, ενώ το MSOC αναπτύχθηκε και εισήχθη από την BellSouth το 2004.

2. Η κύρια διαφορά έγκειται στο γεγονός ότι η MSOC επικεντρώνεται στη συμπεριφορά των εργαζομένων. Τονίζει τη διαχείριση των επιδόσεων στο προσωπικό επίπεδο του εργαζομένου.