Διαφορά μεταξύ εμπορίας και εμπορευματοποίησης

Marketing vs Merchandising

Το μάρκετινγκ, η εμπορία και οι πωλήσεις είναι τρεις λέξεις που προκαλούν μεγάλη σύγχυση για τους φοιτητές του MBA και για όσους ξεκινούν μια λιανική επιχείρηση. Αυτό οφείλεται στις πολλές ομοιότητες μεταξύ μάρκετινγκ και εμπορίας, οι οποίες είναι και τα δύο εργαλεία για την επίτευξη υψηλότερων πωλήσεων προϊόντων και υπηρεσιών. Παρά την εμφανή αλληλεπικάλυψη και τις ομοιότητες, υπάρχουν μικρές διαφορές μεταξύ του μάρκετινγκ και του merchandising που θα τονιστούν σε αυτό το άρθρο.

Τι είναι το μάρκετινγκ;

Το μάρκετινγκ είναι ένα σύνολο δραστηριοτήτων που ξεκινούν με τον εντοπισμό της ανάγκης του προϊόντος ή της υπηρεσίας και τελειώνει με τη λήψη του προϊόντος στον πελάτη και με τον ευτυχισμένο με αυτό. Το μάρκετινγκ δεν περιορίζεται στην προώθηση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας για να δημιουργήσει την ανάγκη για αυτό μεταξύ των στοχοθετημένων καταναλωτών, αλλά και για την πρόβλεψη και την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών, ενώ παράλληλα παρακολουθεί τους στόχους του οργανισμού. Το μάρκετινγκ μπορεί να προέκυψε από την παλιά έννοια της μετάβασης σε μια αγορά για να αγοράσει ή να πουλήσει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, αλλά σήμερα έχει γίνει ένας πολύ ευρύς όρος που περιλαμβάνει την παραγωγή και τη διανομή, εκτός από και τις πραγματικές πωλήσεις.

Τι είναι η εμπορευματοποίηση;

Η εμπορευματοποίηση είναι ένα υποσύνολο μάρκετινγκ. Πρόκειται για τη διαδικασία παρουσίασης των προϊόντων στον αγοραστή κατά τρόπο που να επηρεάζει το μοντέλο αγοράς του. Είναι μια πολύ λεπτή διαδικασία που επηρεάζει τις αποφάσεις αγοράς ενός πελάτη σε μια αγορά χωρίς να γνωρίζει τίποτα γι 'αυτό. Επομένως, έχει πρωτίστως να κάνει με την τοποθέτηση προϊόντων κατά τρόπο που να προσελκύει την προσοχή του πελάτη. Αυτό συνεπάγεται την παροχή όλων των πληροφοριών αγοράς στον πελάτη με τρόπο που προσελκύει τα μάτια και την τοποθέτηση του προϊόντος σε ράφι με τέτοιο τρόπο ώστε να τον κάνει να πάει για ένα συγκεκριμένο προϊόν. Χωρίς το εμπόρευμα, πολλά προϊόντα βρίσκουν ότι χάνουν στα ράφια των καταστημάτων, στα εμπορικά κέντρα, καθώς πρέπει να ανταγωνίζονται με δεκάδες άλλα προϊόντα μόνοι τους. Αυτό αποδεικνύει ότι είναι ευκολότερο για τις μεγάλες εταιρείες, καθώς τα προϊόντα τους παίρνουν τη βάση της φήμης και της δαπανηρής διαφήμισης.

Η εμπορία είναι μια τέχνη που εκμεταλλεύεται την απεικόνιση των ματιών και τις ελκυστικές πληροφορίες για να επηρεάσει τις αποφάσεις αγοράς των πελατών που είναι ήδη μπερδεμένοι λαμβάνοντας υπόψη μια θάλασσα προϊόντων με τα οποία πρέπει να αντιμετωπίσουν όταν μετακινούνται παντοπωλείο, σε ένα εμπορικό κέντρο. Με μια σωστή στρατηγική εμπορευματοποίησης, είναι δυνατό για έναν έμπορο να πουλήσει ένα συγκεκριμένο προϊόν παρά τον έντονο ανταγωνισμό από μεγαλύτερες και καλύτερες μάρκες.Η εμπορευματοποίηση εκμεταλλεύεται τη δυσχερή κατάσταση του καταναλωτή, ο οποίος αντιμετωπίζει ένα πλήθος πληροφοριών και βρίσκει τον εαυτό του με πάρα πολλές επιλογές. Αυτό γίνεται βοηθώντας έναν πελάτη να φτάσει σε μια λύση αγοράς, απλοποιώντας τη διαδικασία λήψης αποφάσεων.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του μάρκετινγκ και του εμπορίου;

• Η εμπορευματοποίηση είναι μόνο ένα μέρος του μάρκετινγκ που είναι ένας πολύ ευρύς και γενικός όρος που περιλαμβάνει πολλές διαδικασίες και ομάδες δραστηριοτήτων.

• Η εμπορευματοποίηση αρχίζει στο τέλος του καταναλωτή λιανικής πώλησης που βρίσκεται στο σημείο πώλησης, ενώ η εμπορία ξεκινάει στο μυαλό των εμπόρων όπου εντοπίζουν την ανάγκη ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.

• Ενώ ο στόχος τόσο του μάρκετινγκ όσο και του merchandising είναι ο ίδιος (υψηλότερη πώληση του προϊόντος), η merchandising ασχολείται με την προβολή και παρέχει πληροφορίες που προσελκύουν τα μάτια μόνο καθώς προορίζεται να διευκολύνει την πώληση ενός συγκεκριμένου προϊόντος.

• Το μάρκετινγκ αφορά περισσότερο τον εντοπισμό και την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών σε μια προσπάθεια να διατηρήσουν τους πελάτες και να προστεθούν στην πελατειακή βάση παρά απλώς να κάνουν την πώληση ευκολότερη και πιο αποτελεσματική, όπως είναι το εμπόρευμα.