Διαφορά μεταξύ σκληρού και μαλακού HRM
Hard vs. Soft HRM
Η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού αποτελεί ζωτική λειτουργία κάθε οργάνωσης, καθώς οι άνθρωποι αποτελούν ένα ανεκτίμητο περιουσιακό στοιχείο που χρειάζεται να αξιοποιηθούν για να προωθήσουν τους στόχους του οργανισμού. Δύο αντιθετικές θεωρίες του HRM έχουν τεθεί ως μια προσέγγιση για την αντιμετώπιση του εργατικού δυναμικού σε μια εταιρεία που ονομάζεται Hard HRM και Soft HRM. Οι άνθρωποι συχνά μπερδεύονται μεταξύ αυτών των δύο προσεγγίσεων καθώς βρίσκονται σε δύο άκρα της διοίκησης. Αυτό το άρθρο θα κάνει διάκριση μεταξύ των δύο μορφών διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, σκληρού HRM και μαλακού HRM, με τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους ώστε να επιτρέψουν στους διαχειριστές να υιοθετήσουν ένα στυλ που είναι ένα καλό μίγμα και των δύο.
Στην πραγματικότητα, το HRM φαίνεται να είναι μια αόριστη ιδέα, κυρίως λόγω αντικρουόμενων απόψεων και θεωριών που προτάθηκαν για τον ορισμό του. Ωστόσο, το καλό είναι ότι αν η σκληρή ή η μαλακή HRM, και οι δύο αποδέχονται ότι οι ανθρώπινοι πόροι είναι κρίσιμοι για την επιτυχία οποιασδήποτε επιχείρησης. Ένας οργανισμός αποκτά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των άλλων μόνο όταν αξιοποιεί αποτελεσματικά τους ανθρώπινους πόρους του, αξιοποιώντας την εμπειρογνωμοσύνη τους, κρατώντας τους επαρκώς κίνητρα για να επιτύχουν οργανωτικούς στόχους.
Ήταν ο Storey το 1989 ο οποίος επεξεργάστηκε τα μοντέλα Michigan και Harvard για τη διαχείριση (1960). Οι Χάρβαρντ και Μίτσιγκαν πρότειναν τη θεωρία X και την θεωρία Y για να εξηγήσουν δύο διαφορετικά στυλ του HRM. Η Θεωρία X είναι μια κλασική προσέγγιση δυσπιστίας της διοίκησης, όπου οι άνθρωποι θεωρούνται ως τεμπέλης που εργάζονται για τα συμφέροντά τους. Αυτή η προσέγγιση λέει ότι τα συμφέροντα της εταιρείας και των εργαζομένων είναι εντελώς αντίθετα και είναι καθήκον της διοίκησης να επιφέρει αλλαγές στη συμπεριφορά των εργαζομένων σε περαιτέρω στόχους της εταιρείας. Αυτό είναι ουσιαστικά μια πολιτική για τα καρότα και το ραβδί. Η θεωρία X επικεντρώνεται στη φύση της οργάνωσης χωρίς να δίνεται προσοχή στη φύση των εργαζομένων που χαρακτηρίζονται ως τεμπέληδες. Η προσέγγιση αυτή αφορά τους ανθρώπους ως μηχανήματα και είναι η ευθύνη της διοίκησης να τα αξιοποιήσει καλύτερα. Αυτό είναι το μοντέλο του Michigan ή το σκληρό HRM.
Η Θεωρία Υ είναι εντελώς αντίθετη με τη Θεωρία Χ και αντιλαμβάνεται τους άντρες ότι έχουν συναισθήματα, συναισθήματα και κίνητρα. Δεν είναι απλά μηχανήματα και ενδιαφέρονται ενεργά για την εργασία καθώς επιτυγχάνουν προσωπική συνειδητοποίηση μέσω της εργασίας. Οι διαχειριστές πρέπει να προσπαθήσουν να διατηρήσουν τα κίνητρά τους υψηλά και να τους επιτρέψουν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητές τους. Αυτή η προσέγγιση λέει ότι οι άνθρωποι δεν είναι εγγενώς τεμπέλης και είναι στην πραγματικότητα αυτοαπασχολούμενοι. Μπορούν να είναι ενεργά και δημιουργικά και η διοίκηση πρέπει να ενθαρρύνει και να μην τους εξαναγκάζει να προωθήσουν τους στόχους του οργανισμού. Αυτή η προσέγγιση της HRM ονομάζεται μοντέλο Harvard ή Soft HRM.Δυστυχώς, καμία από τις δύο προσεγγίσεις της διαχείρισης της ανθρώπινης υγείας δεν λειτουργεί άψογα επειδή δεν αντιπροσωπεύει την πραγματικότητα επειδή οι άνθρωποι μπορούν να συμπεριφέρονται με διαφορετικούς τρόπους και δεν μπορούν να κατηγοριοποιηθούν απλώς ως μηχανές ή υπεύθυνους.Αυτό σημαίνει ότι ένας καλός διαχειριστής πρέπει να τηρεί ένα στυλ της δικής του λαμβάνοντας ορισμένα σημεία από το σκληρό HRM και μερικά σημεία από το Soft HRM να έχει μια προσέγγιση που είναι ένα καλό μίγμα των δύο και ταιριάζει στις απαιτήσεις και την προσωπικότητά του.
Σκληρό HRM vs Soft HRM
