Διαφορά μεταξύ πελάτη και καταναλωτή Διαφορά μεταξύ
Πελάτης έναντι καταναλωτή
Η διαφορά μεταξύ ενός καταναλωτή και ενός πελάτη, είναι μια πολύ λεπτή γραμμή. Εκτός από τους δύο όρους που χρησιμοποιούνται συχνά στον τομέα των επιχειρήσεων, αυτές οι λέξεις χρησιμοποιούνται συχνά σε ένα παρόμοιο πλαίσιο, το οποίο προσθέτει μέχρι τη σύγχυση.
Εξ ορισμού, ένας πελάτης είναι κάποιος που αγοράζει υπηρεσίες ή αγαθά από κάποιον άλλο ενώ ένας καταναλωτής είναι κάποιος που καταναλώνει ένα συγκεκριμένο προϊόν ή εμπόρευμα. Στην έννοια των Οικονομικών, ένας καταναλωτής μπορεί να είναι είτε ένα μόνο άτομο είτε ένας ολόκληρος οργανισμός, ο οποίος χρησιμοποιεί ένα συγκεκριμένο είδος υπηρεσίας. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να είναι οποιαδήποτε μορφή οργανισμού, που καταβροχθίζει ή τρώει κάτι, όπως στον τομέα της Επιστήμης και της Οικολογίας.
Παραδείγματος χάριν, ένας πελάτης αποτελεί παράδειγμα από ένα καφενείο, το οποίο αγοράζει μια καφετιέρα, από έναν κατασκευαστή καφέ. Αυτό σημαίνει ότι το εστιατόριο αγοράζει τον εν λόγω εξοπλισμό, προς όφελος των προστάτων του ή των επισκεπτών του. Σε αυτό το πλαίσιο, το εστιατόριο εμφανίζεται σαφώς ως πελάτης και όχι ως πραγματικός καταναλωτής. Ωστόσο, σε ένα παρόμοιο σενάριο στο οποίο πηγαίνετε απευθείας στον κατασκευαστή του καφετιέρα και αγοράσετε το προϊόν του, ώστε να μπορείτε να το φέρετε στο σπίτι για τη χρήση της οικογένειάς σας στο σπίτι, τότε είστε ο πραγματικός καταναλωτής.
Απλά είπε, αν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε ένα συγκεκριμένο προϊόν για σκοπούς άλλους από τη δική σας κατανάλωση, όπως για εμπορική χρήση, τότε θεωρείτε πελάτη.
Ωστόσο, σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών της Ινδίας το 1986, ο όρος «καταναλωτής» έχει μια ευρύτερη έννοια, δηλαδή να περιλαμβάνει εκείνους που χρησιμοποιούν ένα προϊόν ή ένα προϊόν για να ζήσουν. Έτσι, εάν είστε ο μοναδικός κάτοχος της εταιρείας σας και αγοράσατε την καφετιέρα κάτω από το όνομά σας, τότε μπορείτε ακόμα να θεωρείτε καταναλωτή σύμφωνα με αυτόν τον νόμο.
Επιπλέον, ο νόμος επεκτείνει ακόμη περισσότερο τον ορισμό του καταναλωτή δηλώνοντας ότι ο καταναλωτής δεν χρειάζεται να αγοράζει προϊόντα για προσωπική χρήση για να θεωρηθεί ως ένα, αλλά η απλή σκέψη ή πρόθεση αγοράς σας μετατρέπει ήδη σε καταναλωτή.
Οι ορισμοί αυτοί έχουν συνταχθεί με στόχο την προστασία των καταναλωτών, ιδίως όταν οι επιχειρήσεις γίνονται λίγο ξινή.
- Ένας καταναλωτής είναι κάποιος που καταναλώνει πραγματικά τα αγαθά και όχι μόνο το αγοράζει.
- Ένας πελάτης είναι κάποιος που αγοράζει τα αγαθά για περισσότερους εμπορικούς σκοπούς.
- Σύμφωνα με τον νόμο του 1986 για την προστασία των καταναλωτών της Ινδίας, ο καταναλωτής μπορεί επίσης να είναι κάποιος που χρησιμοποιεί τα αγαθά και τις υπηρεσίες για να ζήσει. Επιπλέον, η απλή πρόθεση για την αγορά αγαθών σας κάνει καταναλωτή.
