Διαφορές μεταξύ B2B και B2C Μάρκετινγκ
Οι διαφορές μεταξύ της B2B και της B2C Μάρκετινγκ
Το μάρκετινγκ B2B και B2C εμποδίζει την εμπορική προώθηση επιχειρήσεων και την εμπορία μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών. Υπάρχουν άνθρωποι που σκέφτονται ότι εάν διαφημίζετε το προϊόν απευθείας στους καταναλωτές (B2C) ή σε επιχειρήσεις (B2B), είναι ένα και το αυτό πράγμα που είναι λάθος. Οι παράγοντες που παρακινούν τους δύο τύπους αγοραστών είναι διαφορετικοί και υπάρχει επίσης διαφορά στις πληροφορίες που επιδιώκουν όταν αποφασίζουν να αγοράσουν προϊόντα. Αυτές και πολλές άλλες διαφορές στους δύο τύπους μάρκετινγκ θα επισημανθούν σε αυτό το άρθρο για να βοηθήσουν τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων κατά τη λήψη αποφάσεων μάρκετινγκ.
Ο μεγαλύτερος παράγοντας που ενθαρρύνει την αγορά από τον τελικό καταναλωτή είναι η συγκίνηση, ενώ στην περίπτωση μιας επιχείρησης είναι δροσερή λογική. Αυτός είναι ένας παράγοντας που αποφασίζει το είδος του μάρκετινγκ που πρέπει να απολαύσετε όταν μάρκετινγκ ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας σε μια εταιρεία ή όταν το εμπορεύεστε στους τελικούς καταναλωτές. Οι όροι B2B και B2C σχεδιάστηκαν με την πρακτική του μάρκετινγκ στο διαδίκτυο για την πώληση προϊόντων απευθείας στους τελικούς καταναλωτές (B2C). Το πρώτο βήμα του μάρκετινγκ είναι ουσιαστικά το ίδιο αν διαφημίζετε στους τελικούς καταναλωτές ή σε άλλες επιχειρήσεις. Είναι να μάθετε ποιος είναι ο πελάτης και τι είναι αυτό που χρειάζεται να ακούσει από εσάς. Είναι εκεί από εκεί που υιοθετούνται οι διαφορετικές προσεγγίσεις μάρκετινγκ για την επιτυχή πώληση.
Χαρακτηριστικά του B2C
• Οδηγείται από το προϊόν
• Τεράστιες ευκαιρίες πελατών
• Γρήγορη διαδικασία αγοράς
• Απόφαση για αγορά
η επιθυμία των καταναλωτών να αγοράσουν
Ο απώτερος στόχος του μάρκετινγκ B2C είναι να μετατρέψει όσο το δυνατόν περισσότερους υποψήφιους πελάτες είτε με δέλεες (κουπόνια, εκπτώσεις, προσφορές) είτε δημιουργώντας μια ανάγκη ή επιθυμία για το προϊόν στο μυαλό τους. Οι καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτελούν μέρος αυτού του τύπου μάρκετινγκ όπου ο πελάτης προσελκύεται σε μια σελίδα προορισμού, όπου πρέπει να κάνει μερικά κλικ για να ολοκληρώσει τη συναλλαγή. Μεγάλη εξυπηρέτηση πελατών είναι απαραίτητο να έχετε πιστούς πελάτες.
Χαρακτηριστικά του B2B
• Καθοδηγούμενη σχέση
• Μικρή, στοχευμένη πελατειακή βάση
• Μεγαλύτερος κύκλος πωλήσεων και μεγαλύτερη διαδικασία αγοράς
ο στόχος εδώ είναι ο ίδιος όπως στο B2C, είναι σαφές ότι το ακροατήριο εδώ είναι μια επιχείρηση και όχι ένα μόνο άτομο και αυτή η εταιρεία μπορεί να αγοράσει σε μεγάλους αριθμούς από έναν μόνο τελικό καταναλωτή. Ανταμοιβές είναι περισσότερο, αλλά η διαδικασία είναι μακρά δεδομένου ότι ο αγοραστής κάνει την απόφαση της αγοράς σε μια ορθολογική βάση και όχι σε μια συναισθηματική ώθηση. Ο αγοραστής εδώ πρέπει να δει ότι η συμφωνία είναι κερδοφόρα που βοηθά την εταιρεία του να κάνει κέρδη για τη συναλλαγή.
Το B2B vs. B2C Marketing
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι κρίσιμη τόσο στις B2B όσο και στις B2C παρόλο που τα αποτελέσματά της είναι πιο έντονα στην περίπτωση του B2C.Η δημιουργία μιας εικόνας μάρκας είναι ίσως πιο σημαντική στο B2B, ενώ η δημιουργία επιθυμίας στο μυαλό των τελικών καταναλωτών είναι πιο σημαντική στο B2C. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τις ανάγκες του κοινού-στόχου τόσο σε B2B όσο και σε B2C.
