Διαφορά μεταξύ της έννοιας πώλησης και της έννοιας μάρκετινγκ | Η έννοια της πώλησης εννοιών και εμπορίας

Η έννοια της πώλησης εννοιών και εμπορίας

Η διαφορά μεταξύ έννοιας πώλησης και έννοιας μάρκετινγκ είναι ένα πολύ ενδιαφέρον θέμα που έχει στοιχεία της ιστορίας και των χαρακτηριστικών του προϊόντος. Το μάρκετινγκ αποτελεί μια εξελισσόμενη και συνεχώς μεταβαλλόμενη πτυχή του οργανωτικού περιβάλλοντος. Αυτή η εξέλιξη έχει οδηγήσει σε διαφορετικές έννοιες σε διαφορετικές χρονικές περιόδους. Οι δημοφιλείς έννοιες ήταν η έννοια των προϊόντων, η έννοια της πώλησης, η έννοια της εμπορίας και η έννοια της εμπορικής κοινωνίας. Η ιδέα του προϊόντος ήταν η πρώτη που μπορεί να εντοπιστεί στα τέλη του 19ου αιώνα και η τελευταία από τις έννοιες που προέκυψε ήταν η έννοια της κοινωνικής εμπορίας.

Τι είναι η έννοια της πώλησης;

Μετά τη βιομηχανική επανάσταση, η καινοτομία έγινε κοινή, και οι δεξιότητες μηχανικής μεγάλωσαν πάρα πολύ. Αυτό οδήγησε στην κατασκευή μηχανών που ήταν σε θέση να παράγουν μεγάλες ποσότητες που ήταν αόρατες εκείνη την περίοδο. Έτσι, η μαζική παραγωγή έγινε συνήθεια των βιομηχανιών. Εξαιτίας αυτού, η προσφορά υπερέβαινε τη ζήτηση σε πολλές βιομηχανίες. Οι επιχειρήσεις έπρεπε να βρουν τρόπους για τη διάθεση των υπερβολικών ποσοτήτων που δεν πωλούνταν από τις δικές τους. Οι επιχειρήσεις αποφάσισαν να προωθήσουν τα προϊόντα τους εκτενώς και να πείσουν τους πελάτες για αγορά. Η έννοια της πώλησης προέκυψε ως αποτέλεσμα αυτού.

->

Η έννοια της πώλησης μπορεί να χαρακτηριστεί ως να πείσει και να πείσει τους πελάτες να αγοράσουν αγαθά της επιχείρησης με εκτεταμένους τρόπους προώθησης . «Τα εργαλεία προώθησης που χρησιμοποιήθηκαν ήταν η διαφήμιση και η προσωπική πώληση. Η ιδέα πώλησης πιστεύει ότι οι πελάτες δεν θα αγοράσουν αρκετά αν δεν ωθούνται για να αγοράσουν. Παρόλα αυτά, για ορισμένα προϊόντα, χρησιμοποιείται η έννοια της πώλησης. Παραδείγματα είναι η ασφάλεια ζωής, τα σχέδια συνταξιοδότησης και ο εξοπλισμός πυρόσβεσης.

Η έννοια πώλησης έχει τα μειονεκτήματά της . Αυτή η έννοια υποστηρίζει μόνο την πλευρά του πωλητή . Η πλευρά του πελάτη έχει παραμεληθεί . Εδώ, ο στόχος είναι να πουλήσει αυτό που παράγει από ό, τι πραγματικά θέλει ο πελάτης. Έτσι, αν ο πελάτης θέλει το προϊόν είναι αμφισβητήσιμο. Με συνεχή πειστικότητα, ο πελάτης μπορεί να αγοράσει το προϊόν, αλλά θα είναι μια εφάπαξ επιχείρηση για την εταιρεία καθώς είναι επιβάρυνση για τον πελάτη. Ο πελάτης έχει περισσότερες επιλογές και γνωρίζει τέτοιες επιλογές σήμερα λόγω της πλεονάζουσας ικανότητας και της συνεχούς διαφήμισης. Επομένως, αυτή η προσέγγιση δεν είναι κατάλληλη για τα περισσότερα προϊόντα στην τρέχουσα χρονική στιγμή.

Η έννοια της πώλησης επικεντρώνεται στην πλευρά του πωλητή

Τι είναι η έννοια του μάρκετινγκ;

Τα μειονεκτήματα της έννοιας πώλησης οδηγούν σε νέα σκέψη στον επιχειρηματικό κόσμο. Με περισσότερες επιλογές και υψηλότερο διαθέσιμο εισόδημα ο πελάτης είχε την πολυτέλεια να επιλέξει αυτό που ήθελε. Επίσης, η ζήτηση αυξήθηκε. Ως εκ τούτου, δημιουργήθηκε ένα ερώτημα στην επιχειρηματική κοινότητα που είναι - τι θέλουν οι πελάτες. Αυτές οι αλλαγές στη νοοτροπία οδήγησαν στην άνοδο της έννοιας της εμπορίας. Η έννοια της μάρκετινγκ μπορεί να ταξινομηθεί ως η συλλογική δραστηριότητα της ικανοποίησης των επιθυμιών και των αναγκών των πελατών, ενώ επιτυγχάνεται ο στόχος της οργάνωσης . Απλά, είναι η διαδικασία της ικανοποίησης των πελατών, ενώ παράλληλα επιτυγχάνεται κέρδος. Η έννοια του μάρκετινγκ αντιμετωπίζει τον πελάτη ως βασιλιά.

Αν και φαίνεται απλό, η πρακτική αυτή η έννοια είναι πολύ περίπλοκη. Αυτή η πολύπλοκη διαδικασία ξεκινάει από την προκαταρκτική πρόβλεψη του προϊόντος μέχρι την εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Επίσης, η δέσμευση ολόκληρου του οργανισμού αποτελεί υποχρεωτική προϋπόθεση για πλήρη επιτυχία. Οι επιθυμίες των πελατών πρέπει να ενσωματωθούν σε όλες τις πτυχές. Για να κατανοήσουμε τις ανάγκες και τις επιθυμίες των πελατών, η συνεχής έρευνα μάρκετινγκ είναι ζωτικής σημασίας. Ένας μικρότερος οργανισμός μπορεί να συλλέξει τέτοια δεδομένα με απλά λόγια με τους πελάτες του. Όμως, για μεγάλους οργανισμούς, θα ήταν χρήσιμες οι μέθοδοι όπως οι έρευνες μάρκετινγκ και οι μελέτες ομάδων εστίασης. Μέσω έρευνας μάρκετινγκ, η επιχείρηση θα είναι σε θέση να πραγματοποιήσει κατακερματισμό βάσει του μεγέθους και των αναγκών των πελατών.

Τα βασικά οφέλη της ιδέας μάρκετινγκ για έναν οργανισμό είναι η εμπιστοσύνη των πελατών και η διατήρηση των πελατών. Η αύξηση της διατήρησης του πελάτη κατά 5% μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση του κέρδους κατά 40-50% σύμφωνα με μελέτη των Reichheld και Sasser. Η αποτελεσματική εφαρμογή της έννοιας του μάρκετινγκ μπορεί να αποφέρει υψηλά οφέλη εάν εφαρμοστεί καλά. Έτσι, η έννοια μάρκετινγκ παρέχει μια επιχείρηση με την ικανότητα να ικανοποιεί τους πελάτες ενώ παράγει κέρδη.

Η έννοια του μάρκετινγκ επικεντρώνεται τόσο στον πελάτη όσο και στον πωλητή

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της έννοιας πώλησης και της έννοιας μάρκετινγκ;

Η εξέλιξη του μάρκετινγκ έχει οδηγήσει σε διάφορες θεωρίες και έννοιες για την επιχειρηματική επιτυχία. Από τα οποία, η έννοια της πώλησης και η έννοια της εμπορίας αξιολογούνται ευρέως. Μπορούμε να βρούμε κάποιες σημαντικές διαφορές μεταξύ τους.

• Εστίαση:

• Η έννοια της πώλησης επικεντρώνεται στη μαζική παραγωγή και την πεποίθηση του πελάτη να αγοράσει, επιτρέποντας στην επιχείρηση να πραγματοποιεί κέρδη.

• Ο στόχος της φιλοσοφίας μάρκετινγκ είναι να έχουμε ευχαριστημένους πελάτες, κάνοντας λογικά κέρδη.

• Κέρδη:

• Στην έννοια της πώλησης, τα κέρδη προκύπτουν από τον όγκο πωλήσεων. Οι περισσότερες πωλήσεις σημαίνουν περισσότερο το κέρδος.

• Με την έννοια του μάρκετινγκ, το κέρδος επιτυγχάνεται μέσω της διατήρησης και της εμπιστοσύνης των πελατών. Η διατήρηση του πελάτη επιτυγχάνεται μέσω της ικανοποίησης του πελάτη.

• Ανταγωνισμός:

• Η έννοια της πώλησης δεν θα προσφέρει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και θα είναι λιγότερο ευνοϊκή σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον.

• Η έννοια του μάρκετινγκ αναπτύσσει την αμοιβαία σχέση μεταξύ πωλητή και πελάτη. Ως εκ τούτου, είναι πιο ευνοϊκό σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον.

• Ορισμός της επιχείρησης:

• Με την έννοια της πώλησης, οι επιχειρήσεις καθορίζονται από τα αγαθά και τις υπηρεσίες που πωλούν.

• Στην έννοια του μάρκετινγκ, οι επιχειρήσεις ορίζονται από τους πελάτες που ωφελούνται από τη δραστηριότητα του οργανισμού.

Η διαφορά μεταξύ της έννοιας πώλησης και της ιδέας μάρκετινγκ έχει αναλυθεί παραπάνω. Η εποχή της ιδέας πώλησης έχει λήξει και περισσότερες επιχειρήσεις επικεντρώνονται στην έννοια της εμπορίας. Η νέα σκέψη στο μέλλον μπορεί να οδηγήσει σε περαιτέρω ανάπτυξη των επιχειρηματικών θεωριών για την επιτυχία.

Αναφορές:

1. Kotler, Τ και Keller Κ. (2012). Διαχείριση Μάρκετινγκ. 14e Global ed., Pearson Education.
2. Reichheld, F. Ε. Και Sasser Jr, W. Ε. (1990). Μηδενικές ελλείψεις: Η ποιότητα έρχεται στις υπηρεσίες. Επιχειρηματική αναθεώρηση του Χάρβαρντ. Σεπτέμβριος-Οκτώβριος, σελ. 105 - 111.

Εικόνες Ευγενική προσφορά:

1. Ελεύθερο περίπτερο Liberty από την Whoisjohngalt (CC BY-SA 3. 0)
2. Steve Job και iPad από matt buchanan >