Οδηγεί εναντίον ευκαιρίας | Διαφορά μεταξύ Lead και Opportunity
Lead vs. Opportunity
Η διαχείριση σχέσεων με πελάτες (CRM) είναι ένα σύστημα που διαχειρίζεται τις σχέσεις με τους σημερινούς πελάτες της και μελλοντικούς μελλοντικούς πελάτες. Στο πλαίσιο της διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, μια επιχείρηση προσδιορίζει τα διαφορετικά στάδια της πώλησης. Η διαδικασία ξεκινά με τον εντοπισμό ή την επαφή με ένα άτομο ή μια επιχείρηση. Αυτή η επαφή μπορεί στη συνέχεια να θεωρηθεί ως οδηγός πωλήσεων , ο οποίος στη συνέχεια μπορεί να μετατραπεί σε ευκαιρία πώλησης, που τελικά θα οδηγήσει σε πώληση και θα γίνει ένας από τους λογαριασμούς της εταιρείας. Το άρθρο προσφέρει μια σαφή εξήγηση για δύο από τα στάδια της διαδικασίας. οδηγούς και ευκαιρίες, και δείχνει τις ομοιότητες, τις διαφορές και τη σχέση μεταξύ οδηγού και ευκαιρίας.
Τι είναι ο μόλυβδος;
Ένας οδηγός είναι μια μορφή ενός σημείου επαφής ή πληροφοριών επικοινωνίας που συνδέεται με ένα άτομο ή μια επιχείρηση που θα μπορούσε να οδηγήσει σε πώληση στο μέλλον. Ένα άτομο είναι γενικά κάποιος που ανήκει σε έναν οργανισμό που ενδιαφέρεται να αγοράσει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που προσφέρει ο πωλητής. Είναι πιθανό ότι το μόλυβδο μπορεί να μην είναι το άτομο που κάνει την αγορά του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Ο μόλυβδος μπορεί να είναι κάποιος που συμβουλεύει την αγορά, υπάλληλος ενός οργανισμού ή κάποιος που έχει κάποια εξουσία να επηρεάσει την απόφαση αγοράς.
-Τα λίγα βασικά κριτήρια για τον εντοπισμό ενός οδηγού περιλαμβάνουν, έχοντας την απαίτηση αγοράς του προϊόντος ή της υπηρεσίας που πωλείται, είναι σε θέση να παρέχουν το προϊόν ή την υπηρεσία, να είναι παρόντες στην αγορά και να επιδιώκουν την αγορά του προϊόντος ή της υπηρεσίας για εύλογο χρονικό διάστημα. Παρόλο που δεν αποτελεί βασικό κριτήριο, η κατοχή της εξουσίας να κάνει την απόφαση αγοράς είναι μια ισχυρή ένδειξη ότι το συγκεκριμένο άτομο μιας επιχείρησης είναι πρωτοπόρος.
Τι είναι η ευκαιρία;
Μια ευκαιρία είναι μια μάρκα πωλήσεων που έχει μεγάλη πιθανότητα να μετατραπεί σε πώληση. Μια ευκαιρία αφορά ένα άτομο ή μια επιχείρηση που έχει μεγάλη ανάγκη για το προϊόν, έχει απολύσει τον σημερινό προμηθευτή του προϊόντος και βρίσκεται στη διαδικασία επεξεργασίας των όρων πληρωμής, υπογραφής συμβάσεων κ.λπ. Η ευκαιρία μπορεί να είναι μια επιχείρηση ή ένα άτομο με το οποίο ο πάροχος υπηρεσιών / πωλητής έχει δημιουργήσει επαφή, εντοπίζει συγκεκριμένες ανάγκες και απαιτήσεις και συζητά τη δυνατότητα πρόσληψης της επιχείρησης που πωλεί το προϊόν ή την υπηρεσία. Μια ευκαιρία θα επιδιωχθεί επιθετικά από την ομάδα πωλήσεων της επιχείρησης που πωλεί το προϊόν ή την υπηρεσία για να διασφαλίσει ότι τελικά θα μετατραπεί σε πώληση και σε λογαριασμό στην επιχείρηση.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της ευκαιρίας και της μόδας;
Η διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες επιτρέπει σε μια επιχείρηση να διαχειρίζεται τις πολλές σχέσεις και αλληλεπιδράσεις μεταξύ των τρεχόντων πελατών της εταιρείας και των μελλοντικών πελατών της. Υπάρχουν διάφορα στάδια που συνθέτουν τη διαδικασία μετατροπής ενός ατόμου ή μιας επιχείρησης από μια απλή επαφή σε έναν πελάτη. Ο μόλυβδος και η ευκαιρία είναι δύο από αυτά τα στάδια.
Ο μόλυβδος είναι ένα άτομο ή μια επιχείρηση που θα μπορούσε ενδεχομένως να μετατραπεί σε πώληση στο μέλλον. Μια ευκαιρία είναι ένα μόλυβδο πωλήσεων που έχει προσόντα παρουσιάζοντας μια πολύ υψηλή δυνατότητα μετατροπής σε μια πώληση. Για παράδειγμα, ένα άτομο ή μια επιχείρηση που ο πωλητής τοποθετεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του σε πληροφορίες ανταλλαγής πληροφοριών μπορεί να θεωρηθεί ως μόλυβδος. Ωστόσο, για να μετατρέψει αυτόν τον οδηγό σε ευκαιρία, ο πωλητής θα πρέπει να καθιερώσει μια σχέση με τον επικεφαλής, να προσδιορίσει τις ανάγκες και τις απαιτήσεις του και να τις φέρει σταδιακά στη διαδικασία συζήτησης των όρων πληρωμής κατά την προετοιμασία της υπογραφής συμβάσεων και συμφωνιών. Μια εταιρεία θα έχει έναν αριθμό πωλήσεων οδηγεί, αλλά μόνο ένας επιλεγμένος αριθμός αυτών των οδηγών θα μετατρέψει πραγματικά σε πραγματικές ευκαιρίες.
Περίληψη:
Ευκαιρία εναντίον Lead
• Η διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες επιτρέπει σε μια επιχείρηση να διαχειρίζεται τις πολλές σχέσεις και αλληλεπιδράσεις ανάμεσα στους τρέχοντες πελάτες της εταιρείας και τους υποψήφιους πελάτες της.
• Υπάρχουν διάφορα στάδια που αποτελούν τη διαδικασία μετατροπής ενός ατόμου ή μιας επιχείρησης από μια επαφή σε έναν οδηγό, σε μια ευκαιρία, και τελικά να γίνει πελάτης.
• Ένας οδηγός είναι μια μορφή ενός σημείου επαφής ή πληροφοριών επαφής που συνδέεται με ένα άτομο ή μια επιχείρηση που θα μπορούσε να οδηγήσει σε πώληση στο μέλλον.
• Μια ευκαιρία είναι μια μάρκα πωλήσεων που έχει μεγάλη πιθανότητα να μετατραπεί σε πώληση.
• Μια εταιρεία θα έχει έναν αριθμό πωλήσεων, αλλά μόνο ένας επιλεγμένος αριθμός αυτών των οδηγών θα μετατρέψει πραγματικά σε πραγματικές ευκαιρίες.
