Διαφορά μεταξύ αγαθών και υπηρεσιών Διαφορά μεταξύ

Υπάρχουν προφανείς διαφορές μεταξύ αγαθών και υπηρεσιών που αναλύονται βάσει των χαρακτηριστικών του καθενός. Ένα καλό είναι ένα απτό αντικείμενο που χρησιμοποιείται είτε μία φορά είτε κατ 'επανάληψη. Μια υπηρεσία είναι άυλη. Ο διαφοροποιητής εμπιστοσύνης υποδεικνύει την ικανότητα να αγγίζετε, να μυρίζετε, να δοκιμάζετε και να βλέπετε ποια δεν υπάρχει στις υπηρεσίες. Αυτό μπορεί να αποθαρρύνει τον παραλήπτη της υπηρεσίας να μετρήσει την ποιότητα και να εξαρτάται από τη φήμη της εταιρείας παροχής υπηρεσιών. Στην περίπτωση των αγαθών, η ιδιοκτησία του προϊόντος μεταφέρεται από τους πωλητές στους αγοραστές, ενώ στις υπηρεσίες δεν υπάρχει ιδιοκτησία.

Στο μπροστινό μέρος της ποιότητας, με τα προϊόντα είναι ομοιογενή, όταν παράγεται η ποιότητα είναι ομοιόμορφη σε όλες τις γραμμές προϊόντων. Μπορούν να διαχωριστούν από τον πωλητή / προμηθευτή και να μην εξαρτώνται από την πηγή για την παράδοσή του στον αγοραστή. Όσον αφορά την εξυπηρέτηση, είναι αδιαχώριστη από τον πάροχο υπηρεσιών και ετερογενής, όπου κάθε φορά που προσφέρεται η υπηρεσία μπορεί να ποικίλλει ως προς την ποιότητα, την παραγωγή και την παράδοση. Δεν μπορεί να ελεγχθεί και εξαρτάται από την ανθρώπινη προσπάθεια για την επίτευξη αυτής της ποιότητας ως εκ τούτου μεταβάλλεται από παραγωγό, πελάτη και καθημερινή βάση.

Μια άλλη βασική διάκριση είναι η φθαρσιμότητα των υπηρεσιών και η μη φθαρσιμότητα των αγαθών. Τα εμπορεύματα θα έχουν μεγάλη διάρκεια αποθήκευσης και δεν είναι πλέον ευπαθή. Ενώ οι υπηρεσίες παραδίδονται εκείνη την στιγμή και δεν έχουν μεγάλη διάρκεια ζωής ή δεν μπορούν να αποθηκευτούν για επαναλαμβανόμενη χρήση. Δεν φέρουν το πλεονέκτημα της διάρκειας ζωής, όπως στην περίπτωση εμπορευμάτων όπως κενές θέσεις στις αεροπορικές εταιρείες. Με την παραγωγή και την κατανάλωση που πραγματοποιούνται ταυτόχρονα στις υπηρεσίες, διαφέρει από τα προϊόντα ταυτόχρονα και από τις διατάξεις για τον ποιοτικό έλεγχο στη διαδικασία.

Τα αγαθά και οι υπηρεσίες δεν πρέπει να οδηγούνται από οικονομικά κίνητρα. Πολλές φορές τα αγαθά και οι υπηρεσίες συνδέονται στενά και δεν μπορούν να αποσπαστούν. Για παράδειγμα, κατά την αγορά ενός αυτοκινήτου, το καλό είναι το αυτοκίνητο, αλλά η επεξεργασία, η παροχή εξαρτημάτων, οι δραστηριότητες μετά την πώληση είναι όλες οι υπηρεσίες. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η διαφορά μεταξύ καθαρών αγαθών και καθαρών υπηρεσιών είναι αντίθετη, αλλά τα περισσότερα αγαθά και υπηρεσίες υπάρχουν μεταξύ τους με ένα μίγμα και των δύο. Για παράδειγμα, σε ένα εστιατόριο, το φαγητό αναφέρεται σε αγαθά, ενώ η υπηρεσία είναι η προσφορά σερβιτόρων, η ατμόσφαιρα, η ρύθμιση των τραπεζιών μεταξύ άλλων.

Περίληψη:

1. Τα αγαθά είναι απτά και μεταβιβάσιμα ενώ οι υπηρεσίες είναι άυλες και μη μεταβιβάσιμες.

2. Τα εμπορεύματα είναι διαχωρίσιμα και δεν είναι ευπαθή, ενώ οι υπηρεσίες είναι αδιαχώριστες.

3. Τα αγαθά είναι ομοιογενή, ενώ οι υπηρεσίες είναι ετερογενείς.